MÓDULO: Atualização Cadastral (Móvel)


Benefícios


Autorização

Oferece uma alternativa ágil e produtiva não somente para a manutenção da base cadastral de clientes atualizada, como também voltada a coleta de informações adicionais dos clientes, explorando o conceito de serviço móvel da plataforma Phoenix em dispositivos tablet.

Atualização

Com ênfase na flexibilidade, o produto permite a seleção do conjunto de dados que se deseja verificar, o que configura Políticas de Atualização Cadastral com objetivos variados, como: aumento da qualidade das instalações, identificação de possíveis fraudes, coleta de CPF, atualização de endereço e coordenadas para o georeferenciamento, redução de custos, entre outros.

Roteirização

Pode utilizar roteirização idêntica à adotada pelo serviço de Emissão Instantânea; efetiva as atualizações coletadas em campo na base de dados do sistema, desde que confirmadas pelo gestor do processo; permite a abertura de Autorizações de Serviço, quando apontadas ocorrências especiais.

Funcionalidades


  • Administração

    Responsável pelo preenchimento de cadastros globais, como usuários e coletores de dados, além de configurações e preferências de uso do sistema. Permite a confecção de Políticas de Atualização Cadastral, que consiste no conjunto de dados que devem ser verificados e atualizados (caso necessário) em campo.

  • Integração

    Oferece funções de integração com o Sistema Comercial responsável pela origem dos dados dos clientes, como importação da massa para atualização cadastral, bem como a devolução das atualizações ao referido sistema.

  • Planejamento

    Permite a criação e otimização das Rotas de Execução em campo, agendamento e liberação para trabalho no dispositivo de coleta. Emprega o conceito das “Rotas Modelo”, que podem ser mantidas e refinadas ao longo ao tempo, otimizando a logística de deslocamento do profissional em campo.

  • Execução

    O serviço de atualização cadastral é realizado pelo uso de smartphones, tablets, ou coletores de dados. Após a carga dos dados da Rota de Execução, o dispositivo passa a funcionar de forma independente, operando em áreas de sombra, ou regiões sem sinal de operadora de telefonia móvel. É possível ainda ativar o sincronismo dos dados ao longo da rota, aumentando a segurança do processo e habilitando o acompanhamento da execução dos serviços em tempo real.

  • Vistoria

    A partir deste módulo o gestor do processo deve aceitar, solicitar uma confirmação em campo, ou descartar uma atualização retornada. Quando solicitadas confirmações, o sistema as inclui automaticamente em uma rota para execução em campo com os dispositivos de coleta.

  • Gerenciamento

    Oferece funções para acompanhamento da execução da rota no mapa, em tempo real, avaliação da produtividade dos profissionais, visualização das conferências e atualizações, entre outros.

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